Introduktion

Introduktion

På arbejde på GAIA, Copyright: Esteban Buhrkall
På arbejde på GAIA, Copyright: Esteban Buhrkall

GAIA Museum Outsider Art, grundlagt i 2002, er et museum for outsider-kunst. Som kulturel organisation har GAIA Museum som sit primære formal at give offentligheden kulturelle oplevelser viden og uddannelse. Museet arranger 3-4 specialudstillinger om året og har en permanent samling, som viser bredden indenfor national og international kunst skabt af kunstnere med indlæringsvanskeligheder og psykiske problemer. GAIA er også sekretariat for European Outsider Art Association.

Huset er åbent for offentligheden og har 8 forskellige arbejdsteams: GAIA Design, GAIAbyte, Kreativt værksted, Rammeværksted, Museumsbutik, GAIA Akademi, GAIA VIA og Café GAIA Papaya. I det sidstnævnte team er en af arbejdsopgaverne at betjene kunderne og bruge kasseapparatet.

At kunne gøre ting selv giver styrke og er nøglen til at få beskyttet beskæftigelse. At give en person redskaberne til at opbygge færdigheder og selvtillid er det, som de fleste undervisere elsker allermest ved deres job.

Dette eLearning-modul er beregnet til at komplementere trænings-appen Sådan betjener man kasseapparatet. Det kan hjælpe dig med at opbygge individuelt tilpassede og specifikke trænings-apps til de mennesker, du arbejder med. Materialet vil vise dig, hvordan du laver en trænings-app til at lære en person med indlæringsvanskeligheder at betjene kasseapparatet. Du kan lade dig inspirere af denne app og tilpasse den til den egen enhed og til dine klienters særlige behov. At lave en app er nemt – og sjovt! Der er ingen grænser for, hvilke apparater du kan lægge instruktioner til i appen.

App-generatoren gør det muligt for dig som træner at skabe en personaliseret app, som giver den bedst mulige støtte til en person, der forbereder sig til at kunne blive beskæftiget f.eks. i en café eller en butik.

Opgave

Opgave


At arbejde i Café GAIA Papaya, GAIA VIA eller Museumsbutikken kan være krævende. Man skal kunne betjene kasseapparatet og samtidig være serviceminded, så kunderne får en god oplevelse.

At betjene kasseapparatet kan være vanskeligt, især for personer med indlæringsvanskeligheder. Der er mange forskellige funktioner og derfor mange muligheder for at lave fejl. Hvis man ikke bruger det hver dag, kan man også let glemme de rigtige procedurer. Appen fører dig igennem de grundlæggende opgaver, og hvis du kan holde hovedet koldt, er den det eneste, du behøver for at kunne betjene kasseapparatet og gøre dine kunder glade.

Proces

Proces

At beskrive processen med ord ville være kompliceret og måske endda forvirrende, fordi kasseapparatet har så mange
forskellige funktioner og knapper. I stedet bliver fremgangsmåden vist i 11 korte videoklip i appen.

  1. Start kasseapparatet
  2. Log ind på kasseapparatet
  3. Sælg én vare
  4. Sælg to varer
  5. Sælg flere varer
  6. Betaling med kort
  7. Betaling med kontanter
  8. Betaling med Mobile Pay
  9. Betaling gennemført

Ekstra information:

  1. Sådan bruger man scanneren
  2. Oversigt

Læringsmål

Læringsmål

Læringsudbytte

  • At lære at bruge kasseapparatet
  • At interagere med kunderne

Viden

  • At forstå konceptet "at handle"

Evner

  • Basale motoriske færdigheder

Kompetencer

  • Basale logiske færdigheder
  • At kunne tælle

Konklusion

Konklusion

 

Resultater:

Resultatet af dette eLearning-modul er, at træneren bliver i stand til at bruge den eksisterende kasseapparat-app eller lave sine egne apps, som giver følgende resultater for mennesker med særlige behov:

  • De lærer at bruge et specifikt kasseapparat
  • De bliver i stand til at interagere med en kunde, når de modtager betaling for en ydelse

Erhvervet viden

Træneren vil lære at bruge app-generatoren til at lave apps, der giver personer med indlæringsvanskeligheder følgende viden. Appen har inkorporeret mængden af fakta, principper, teorier og praksisser med hensyn til at bruge et kasseapparat i forskellige kommercielle situationer:

  • En forståelse af principperne for at modtage kontant betaling for ydelser
  • En forståelse for den grundlæggende metode i at give og tjekke de korrekte byttepenge efter betaling

Erhvervede færdigheder

Træneren vil lære at bruge app-generatoren til at lave apps med det formål at udvikle følgende arbejdsrelaterede færdigheder hos mennekser med særlige behov. I denne sammenhæng betyder færdigheder det at kunne anvende viden og know-how til at udføre opgaver og løse problemer. De kan beskrives som kognitive (logisk, intuitiv eller kreativ tænkning) eller praktiske (motoriske færdigheder og brug af metoder, materialer, redskaber og instrumenter):

  • Grundlæggende motoriske færdigheder
  • Hvordan man slår et beløb ind på kasseapparatet og giver de korrekte byttepenge
  • Grundlæggende matematiske færdigheder i addition og/eller subtraktion i forbindelse med beløb på kasseapparatet

Erhvervede kompetencer

Træneren vil lære at bruge app-generatoren til at lave apps til at udvikle følgende arbejdsrelaterede kompetencer hos personer med indlæringsvanskeligheder. Disse kompetencer handler om selvstændighed og evne til at tage ansvar.

  • Evnen til at følge en trin-for-trin-vejledning ved brug af appen til træning
  • Evnen til selvstændigt at slå det korrekte beløb ind på et kasseapparat

Konklusion

At bruge kasseapparatet og betjene kunder er en stor udfordring for de fleste af dem, der er i beskyttet beskæftigelse hos GAIA. Formålet med appen er
at give sikkerhed og selvtillid, så flere tør påtage sig det arbejde. Appen er et meget logisk og visuelt redskab, som er designet til at støtte personer, der er i beskyttet beskæftigelse i GAIAs café og butik. Appen hjælper brugeren til at bruge kasseapparatet. Den er et meget nyttigt redskab for dem, der har brug for at blive guidet gennem et salg, og for dem, der har svært ved at huske.

Vi håber, at appen vil hjælpe personer med særlige behov til at forbedre deres færdigheder og deres selvtillid, så de kan få adgang til arbejdsmarkedet.

Denne app giver kompetencer og styrke og hjælper med at bringe personer med særlige behov tættere på arbejdsmarkedet.

EQF-nøglekompetencer

1. At lære at lære: Menneskers evne til at organisere deres egen læring ved at blive klar over deres læreprocesser og deres behov. Det betyder at indsamle, bearbejde oh assimilere ny viden og nye færdigheder såvel som at opsøge og gøre brug af vejledning.

2. Matematisk kompetence og grundlæggende kompetencer inden for videnskab og teknologi. Matematiskkompetence vil sige evnen til at udvikle og anvende matematisk tænkning for at løse en række problemer i dagligdags situationer og indbefatter fortrolighedmed tal og en vilje til at bruge matematiske måder at tænke og fremlægge ting på. Videnskabelig kompetence vil sige evnen til at bruge den mængde viden og metoder, der skal bruges til at forklare den naturlige verden for at kunne identificere og stille spørgsmål og drage evidensbaserede konklusioner. Kompetence med hensyn til teknologi involverer anvendelsen af den viden og de metoder som respons på konstaterede menneskelige behov eller mangler.